Online Reputations Management (ORM)

Der direkte Dialog, die Fähigkeit zur Kommunikation und zur Kritik, gibt einer Webseite oder einem Unternehmen ein Gesicht, ein Gesicht mit dem man befreundet sein und über dessen Aktualisierungen man informiert werden möchte, oder nicht. Die Möglichkeit sich in Meinungsportalen, Foren und Communities mit anderen Menschen über ein Produkt, einen Shop, eine Dienstleistung oder eine Webseite auszutauschen, birgt viele Chancen.

Jedoch auch die Gefahr, in selbigen Portalen, negative und kritische Äußerungen über seine Produkte, Dienstleistunegn oder Marken zu erfahren.

Werden über Unternehmen und deren Produkte online kritische Unwahrheiten verbreitet, führt dies nicht selten zu einem extremen Image-Verlust. Oft ist Kritik in der Form wie sie online hervorgebracht wird nicht nur unberechtigt, sondern in hohem Maße geschäftsschädigend. Und da das Internet nicht vergisst, gilt es sich schon im Vorfeld vor bösen Überraschungen zu schützen oder eine nachträgliche Korrektur extrem schnell in die Wege zu leiten.

Das Pagesurfer Reputations Management hilft Ihnen dabei, Ihre Produkte und Dienstleistungen online, ohne eine Vorverurteilung Ihres Unternehemns und Ihrer Marken, effizient, messbar und in hohem Maße zu verkaufen.

Online Reputations Management beinhaltet:

• Strategiepapier der ORM Maßnahmen, ausgerichtet auf Ihre Person oder Ihr Unternehmen
• Identifikation von Multiplikatoren und Influencern im Internet, zur Kanalisierung der Informationen innerhalb der ORM Maßnahmen

• Das Löschen (durch Optimierung) von negativen Google Suggest Einträgen
  
  
• Eine saubere Google Ergebnisliste (Top 20) für Ihre suchkritischen Keywords
  
  
• Stetiges Monitoring von Bewertungsportalen (qualitativ und quantitativ), auf Wunsch mit Schaltung von Benachrichtigungs-Emails bei neuen Bewertungen
  

Resultate von Online Reputations Management:

• Hohe Credibilität und massiver Vertrauensvorschuss
  
  
• Höhere Kundenbindungsraten
  
  
• Höhere Produktpreise/ Margen
  
  
• Höhere Wiederkaufsraten
  
  
• Geringere Personalfluktuation
  
  
• Bessere Verhandlungsposition
  
  
• Ein auf lange Dauer gefestigtes, positives Bild Ihrer Marke im Web

Wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen im Internet erfolgreich anbieten und verkaufen, werden Sie nicht immer auf Gegenliebe stoßen. Es ist wichtig dies im Vorfeld zu wissen und strategisch einzukalkulieren. Treffen Sie vorbeugende Maßnahmen für eine durchweg positive Online Reputation.

Ein guter Ruf ist für Sie unentbehrlich, weil die Umkehrung dessen eine Geschäftschädigung sondergleichen bedeuten würde. Unterschätzen Sie nicht den Informationsfluss im Web und vor allem deren rasante voranschreiten und virae Streeung. Bannen Sie die Gefahren negativer Reputation und sorgen Sie dafür, dass Sie auch in Zukunft noch von wachsenden und vertaruensvollen Kundenbindungen profitieren.