Unter Usability Engineering versteht man die Entwicklung einer Software oder Webseite in Bezug auf die Bedienbarkeit für den Nutzer. Es muss auf die Aufgaben und Ziele abgestimmt sein, welche die Webseite zu erfüllen hat. Zusätzlich muss Usability Engineering immer die physischen und psychischen Möglichkeiten der Nutzer beachten.  Usability Engineering ist ein ständiger Prozess, der nicht einfach aufhört, weil die Homepage nun online steht. Regelmäßige Kontrollen und die Anpassung an das Besucherverhalten durch eine Website Usability gehören ebenso dazu.

Usability Engineering soll sicher stellen, dass die Gebrauchstauglichkeit während des gesamten Entwicklungsprozesses gegeben ist und auch in Zukunft bestehen bleibt. Stellen Usability Engineering Experten bei einem Projektschritt Abweichungen von der Gebrauchstauglichkeit fest, werden einzelne Schritte ausgebessert und wiederholt, bis ein zufriedenerstellender Zustand erreicht ist. Dieser Prozess nennt sich dann Usability Test. Usability Engineering durchläuft in der Regel unterschiedliche Phasen: In der Analysephase geht es darum, ein Ziel, eine Zielgruppe und die Aufgaben einer Webseite zu definieren, um optimale Grundlagen zu schaffen. Auf dieser Grundlage geht es an die Konzeption.

Die Webseite wird unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten entworfen und immer wieder auf die Usability überprüft. Es ist sinnvoll, zunächst ein grobes Konzept zu entwickeln und zu prüfen und anschließend das Feintuning vorzunehmen. Anschließend geht es an die Umsetzung der Webseite, bevor es mit der Website Promotion weitergeht. Hierbei sollten die Usability Engineering Experten das gesamte Team unterstützen und ein wachendes Auge auf die Usability werfen, die in keinem Fall verloren gehen darf. Der Nutzer des Produktes steht immer im Vordergrund, denn er entscheidet über Sieg oder Niederlage des Produktes. Daher ist Usability Engineering ein Bereich, in den es sich zu investieren lohnt. Die Investition wird sich auszahlen, wenn dank optimaler Usability der Marktwert des Produktes steigt.